《旅游厕所质量要求与评定》国家标准解读

        近日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布国家标准《旅游厕所质量要求与评定》(GB/T18973-2022)，新版国标自2022年7月11日起实施。新修订发布的《旅游厕所质量要求与评定》国家标准，从标准名称、适用范围、相关技术参数，以及管理和服务规范等方面，都根据当前工作实际进行了调整。

一、标准编号及标准名称

《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T 18973-2022）国家标准是对《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973-2016）的修订。《旅游厕所质量等级的划分与评定》最早由原国家旅游局于2003年制定出台，2016年进行第一次修订，此次是第二次对该标准进行修订，此次修订后将标准名称改为《旅游厕所质量要求与评定》。此次修订由文化和旅游部提出，全国旅游标准化技术委员会归口管理，文化和旅游部公共服务司、北京爱贝空间科技有限公司、苏州科技大学、四川旅发环保科技有限公司、清华大学无锡应用技术研究院等单位参与修订。

二、标准修订背景

厕所革命是党中央长期以来高度重视的一项基础性民生工作，也是习近平总书记多次批示、亲自部署的重大民心工程。党的十八大以来，文化和旅游部深入贯彻落实习近平总书记关于厕所革命的重要批示精神，常抓不懈、持之以恒推进旅游厕所革命。从2015年开始，文化和旅游部先后制定实施了两个“三年行动计划”，取得显著成效。旅游厕所数量大幅增长，规划和布局更加合理，旅游厕所电子地图基本实现全覆盖，人性化程度明显提高，在规划设计、管理服务和新技术运用等方面都有质的提升，使旅游厕所体现出美观性、人性化、环保适用等特点，基本摆脱了旅游厕所“脏乱差”的固有形象，整体面貌焕然一新。在推进厕所革命的过程中，文化和旅游部高度重视、不断提升旅游厕所标准化管理水平，早在2003年，原国家旅游局就研究制定了国家标准《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973-2003），并在2016年对标准进行了第一次修订，出台了《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973-2016），近20年来，这两版国家标准在指导各地分级分类推进旅游厕所革命方面发挥了十分重要的积极作用。但随着我国全面进入大众旅游时代，旅游业面临高质量发展的新要求，人民群众对旅游厕所等旅游公共服务的需求逐渐向高品质和多样化转变，为指导各地更好满足人民群众的新需求和新期待，文化和旅游部决定对旅游厕所原国家标准进行再次修订。

三、标准主要内容

《旅游厕所质量要求与评定》分为8个章节，包括适用范围、术语和定义、总体要求、分布与数量、通用要求、类别、评定。标准以切实提升广大游客如厕满意度、促进旅游业高质量发展为目标，对旅游厕所提出了分布合理、厕位充足、男女厕位比例适当、设计人性化、管理有效、运行良好等具体要求。此次修订取消了原有三个等级，将旅游厕所分为Ⅰ类、Ⅱ类两个类别，强调旅游厕所以满足干净卫生、方便实用等基本功能为主，坚决避免奢华浪费。同时，为凸显A级旅游景区在旅游厕所革命工作中的主力军地位，新标准对各等级旅游景区旅游厕所建设提出了相应要求。为推动标准实施，新标准还在附录中首次明确了达标评定工作流程，制定了评分细则和评分表，大大增加了基层落实标准的可操作性。

四、标准实施意义

小厕所连着大民生。推进旅游厕所革命，是推动旅游业高质量发展的必然要求，也是新时代人民美好生活的一项基础保障。《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T 18973-2022）的实施和普及，将大幅提升我国旅游厕所标准化水平，为各地特别是各级各类旅游景区提高旅游厕所建设、管理和服务水平提供有力指导，为实现旅游厕所“健康、舒适、环保、智能”化目标、提升游客如厕满意度提供了有力保障，既体现了我国旅游公共服务规划、设计、建设和管理水平，又体现了我国社会经济发展和文明进步程度，对推动旅游业高质量发展、加快旅游强国建设具有重要意义。